Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Viwa Wood ApS
Viwa Wood ApS
Tuemosevej 1
4850 Stubbekøbing
Tel.: +45 31171144
CVR: 42344486
Zahlung
Viwa Wood ApS akzeptiert Online-Zahlungen mit Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, Maestro.
Zahlungen werden erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wird oder das virtuelle Produkt erstellt wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder es ist in Ihrer Bestellung angegeben.
Reservierung des Betrags
Bei Verwendung von Zahlungsmitteln, sowohl Debit- als auch Kreditkarten, erfolgt eine Reservierung des Betrags, für den gehandelt wird. Dieser Betrag ist reserviert, bis der Webshop Ihre Bestellung bearbeitet und versendet hat. Nach dem Versand der Bestellung wird das Geld vom Konto abgebucht. Die Reservierungsdauer hängt von dem Produkt/Dienstleistung ab.
Autorisierung bei Debitkarten
Bei Debitkarten sehen Sie, dass das Geld auf Ihrem Konto reserviert ist und dass Ihr verfügbares Guthaben niedriger ist. Wenn Sie oder der Webshop Ihre Bestellung danach stornieren, kann der Webshop das Geld nicht abheben, aber die Reservierung bleibt für eine gewisse Zeit bestehen. Beachten Sie, dass nur Ihre Bank (oder Kartenaussteller) die Reservierung aufheben kann.
Autorisierung bei Kreditkarten
Das Geld wird erst von Ihrem Konto abgebucht und in Ihrer Übersicht angezeigt, wenn der Webshop die Zahlung für Ihre Bestellung bearbeitet und abhebt.
Alle Beträge auf der Website sind inklusive MwSt.
Die Website verwendet folgende Währungen zur Preisgestaltung:
Dänemark - Dänische Kronen (DKK)
Viwa Wood ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit SSL-Protokoll verschlüsselt, was bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und nicht von Dritten gelesen werden können.
Lieferung
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 1-5 Werktage.
Widerrufsrecht
Es gibt ein 14-tägiges volles Rückgaberecht für Waren, die auf der Website gekauft wurden, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder es ist in Ihrer Bestellung angegeben.
Die 14-tägige Frist beginnt am Tag, an dem die Bestellung geliefert wurde.
Eventuelle Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Der Wunsch, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss uns spätestens 14 Tage nach der Lieferung mitgeteilt werden und muss uns bis spätestens 14 Tage nachdem wir über Ihren Gebrauch des Widerrufsrechts informiert wurden, zugehen.
Der Wunsch, von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss per E-Mail an Rasmus@viwaakustik.dk gesendet werden. In der Mitteilung muss klar auf Ihren Wunsch hingewiesen werden, von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Zustand der Ware bei Rückgabe
Sie haften für die Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Das bedeutet, dass Sie die Ware wie in einem Geschäft ausprobieren dürfen.
Wenn die Ware über das hinaus ausprobiert wurde, was oben beschrieben wird, wird sie als gebraucht und von mindertem Wert angesehen. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs des Kaufs einen geringeren Betrag oder gar nichts von dem Kaufbetrag zurückerhalten. Es liegt an Viwa Wood ApS, den Zustand der Ware zu beurteilen.
Reklamationsrecht
Es gilt ein Reklamationsrecht von 2 Jahren auf Produkte gemäß dem dänischen Kaufrecht. Das Reklamationsrecht gilt für alle Fehler in Software, Material und Herstellung.
Reklamationen bezüglich Fehler und Mängeln müssen Viwa Wood ApS innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Hier wird eine Frist von maximal zwei Monaten als angemessen angesehen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Wir erstatten angemessene Versandkosten.
Das Reklamationsrecht erlischt bei unsachgemäßer oder unüblicher Bedienung des Produkts.
Viwa Wood ApS trägt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Bei Rücksendungen kontaktieren Sie das Unternehmen:
Viwa Wood ApS
Tuemosevej 1
Tel.: +45 31171144
Reklamationen werden nicht akzeptiert, wenn sie per Nachnahme gesendet werden.
Kunden- & Datenschutzpolitik
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten weiter und geben Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte weiter; sie sind nur in unserem Kundenregister gespeichert. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen.
Um einen Vertrag mit Viwa Wood ApS abzuschließen, benötigen wir die folgenden Informationen:
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Ware zu liefern.
Die personenbezogenen Daten werden bei Viwa Wood ApS erfasst und bis zu fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Wenn personenbezogene Daten über unsere Webseite erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, so dass Sie informiert sind, welche Informationen erfasst werden und warum.
Der Direktor und die Mitarbeiter von Viwa Wood ApS haben Zugang zu den Informationen, die über Sie gespeichert werden.
Die für die Datenverarbeitung verantwortliche Person bei Viwa Wood ApS ist: Rasmus Filbert.
Wir speichern und übertragen keine Kundeninformationen verschlüsselt.
Als registrierte Person bei Viwa Wood ApS haben Sie immer das Recht, Widerspruch gegen die Erfassung Ihrer Daten einzulegen. Sie haben auch das Recht auf Einsicht in die über Sie gespeicherten Informationen. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Datenschutzgesetz, und Anfragen diesbezüglich sind an Rasmus@viwaakustik.dk zu richten.
Cookies
Auf www.viwaakustik.dk werden Cookies verwendet, um die Webseite und deren Funktionalität zu optimieren und Ihren Besuch so einfach wie möglich zu gestalten.
Sie können jederzeit Cookies von Ihrem Computer löschen. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zu Webshop-Cookies und Datenschutz.
Log-Statistik
Wir verwenden eine Log-Statistik auf www.viwaakustik.dk, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen erfasst, die ein statistisches Bild darüber ergeben, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und wo die Webseite verlassen wird, etc.
Die Logstatistik wird nur zum Zweck der Optimierung der Webseite von Viwa Wood ApS verwendet.
Verbraucherschutz
Lesen Sie mehr über Ihren Schutz als Verbraucher beim Kauf über eine PensoPay-Zahlungslösung:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Beschwerdemöglichkeiten
Eine Beschwerde über eine Ware oder Dienstleistung kann beim Nævnenes Hus, Mæglingsteamet für Verbraucherbeschwerden, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus eingereicht werden. Das Mæglingsteam wird versuchen, den Streit durch Mediation zu lösen, und wenn dies nicht gelingt, können Sie die Beschwerde beim Verbraucherbeschwerdeausschuss einreichen.
Es ist grundsätzlich eine Voraussetzung für die Einreichung einer Beschwerde, dass die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Für Beschwerden über Kleidung und Schuhe sollte der Preis mindestens 720 DKK betragen. Die Betragsgrenzen können sich ändern. Sie müssen eine Gebühr zahlen, um die Beschwerde bearbeiten zu lassen.
Das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher sind und Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land haben. Beschwerde einreichen können Sie hier:
http://ec.europa.eu/odr
Bei der Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse Rasmus@viwaakustik.dk angeben.