Widerruf und Reklamation

Widerruf und Reklamation bei ViwaAkustik:

ViwaAkustik strebt danach, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf unserer Akustikpaneele voll zufrieden sind. Daher halten wir uns an die geltenden dänischen Gesetze bezüglich Widerruf und Reklamation, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte als Verbraucher respektiert werden.

Widerrufsrecht:

Als Kunde bei ViwaAkustik haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns innerhalb der Frist kontaktieren und uns Ihre Entscheidung mitteilen, den Kauf zu widerrufen. Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail senden oder unser Widerrufsformular ausfüllen, das Sie auf unserer Website finden.

Um für eine vollständige Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen die Waren im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, und in der Originalverpackung. Sie sind selbst für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.

Reklamationsrecht:

Bei ViwaAkustik haben Sie auch das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach dem Kaufdatum Reklamationen über etwaige Fehler oder Mängel der gekauften Akustikpaneele vorzubringen. Wenn Sie Probleme mit Ihren Waren haben, bitten wir Sie, uns sofort zu kontaktieren und das Problem zu beschreiben. Wir werden den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten, wie z.B. Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung.

Es ist wichtig zu beachten, dass das Reklamationsrecht nur für Mängel gilt, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestanden. Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, unbefugte Änderungen oder normalen Verschleiß und Alterung verursacht werden, fallen nicht unter das Reklamationsrecht.

Kontaktieren Sie uns:

Haben Sie Fragen zum Widerruf oder zur Reklamation Ihrer gekauften Akustikpaneele bei ViwaAkustik? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte als Verbraucher gemäß den dänischen Gesetzen gewahrt werden.

Vielen Dank, dass Sie ViwaAkustik als Ihren Partner für akustische Lösungen gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu dienen!